Znate li što je prodaja u braku?

Želite otvoriti štedni račun u banci, ali možete unajmiti samo osiguranje. Želi kupiti kokosovu vodu, ali detoksikacijski sok dolazi s paketom. Želi kupiti gumu, ali samo ako uzme i šiljilo. Može li to?

Znate li kako prepoznati prodaju proizvoda ili usluge? Znate li što učiniti u takvoj situaciji? Saznajte sada i ne prihvaćajte platiti nešto što ne želite ili ne trebate!

Tržište, proizvodi, banke i dopisnice prvaci su ove nasilne prakse. Ali oni nisu jedini koji to čine. A prodavači i menadžeri znaju da to ne mogu, ali drže se prakse jer očekuju da to ne znate i zato se ne žale.

Pri vezanju kupnja proizvoda ili usluge s nižom cijenom obično je uvjetovana kupnjom drugog proizvoda, potpuno drugačijeg, drugačije prirode, koji općenito ima veću cijenu ili je nasukan na polici, s kraćim rokom trajanja. . Ponekad, da bi prikrio vezanu prodaju, prodavač ili trgovac izjavljuje da je to neizostavna promocija ili ponuda. Ali ovo je lako raskrinkati.

Promocija vjenčanih X: u čemu je razlika?

Ponuda ili promocija mogu kombinirati dva različita proizvoda, pod uvjetom da se prodaju i odvojeno - što jamči mogućnost uzimanja jednog ili drugog - i da je vrijednost prodaje kompleta manja od zbroja vrijednosti dvaju proizvoda ako su kupljeni zajedno. Onima koji su kupci trgovine ili tržišta lakše je prepoznati tu razliku u vrijednostima.

Na primjer, primjerice kokosove vode, sok za detoksikaciju, koji se prodaje sam, obično je skuplji od kokosove vode. Ako se dva proizvoda zajedno prodaju po cijeni 5% nižoj od zbroja dvaju proizvoda koji se prodaju zasebno, a postoji mogućnost zasebne kupnje, ovo je promocija. I s tim nema problema. Ali ako ne postoji mogućnost uzimanja samo jednog od njih, to će biti buy-in.

Dakle, to je "Pojedinačna prodaja"!

Kod nekih vrsta proizvoda prodaja se ne događa. Na primjer, šalice jogurta obično se prodaju u pakiranjima od 4 do 6 jedinica. Ovo je karakteristika proizvoda koji je ovako zapakiran od strane proizvođača. Jogurt koji se isporučuje s spremnikom u kombinaciji sa žitaricama poput granole ili zobi ili keksa nudi ove "okuse", nije namijenjen isključivo prodaji dodatnih mogućnosti. Pakiranje s pojedinačno pakiranim proizvodima, poput kartona s mlijekom, boce sa sokom, pakiranja margarina, može se prodavati zasebno. Ako se prodaju u paketima s sniženom cijenom, bit će i na prodaju, sve dok postoji mogućnost pojedinačne kupnje i ako je vrijednost ponude "uzmi 06 i plati 05" istinita.

Pokažite da znate o čemu govorite!

Ako vam se ne sviđa ili ne želite kupiti jedan od različitih proizvoda u istom paketu, nazovite upravitelja i zamolite ga da razdvoji paket i obavijestite izoliranu vrijednost proizvoda koji želite kupiti. Recite mu da imate pravo na tu mogućnost.

Općenito, menadžeri služe klijentima koji su svjesniji svojih prava i spominju zakone koji ih štite. Ako odmah ne uspijete s narudžbom, komentirajte da ovaj način prodaje dva proizvoda u paketu nije niti promocija niti ponuda, jer ne postoji mogućnost zasebne kupnje, da je ovo vezana prodaja i da je zabranjen prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Ako vaš zahtjev i dalje bude odbijen, inzistirajte na tome da je to praksa protiv narodne ekonomije, a time je i kazneno djelo koje se može prijaviti ne samo u Proconu, već u policijskoj postaji i Anvisi, au ovom slučaju vjerojatno Tržište će biti podvrgnuto inspekcijskoj inspekciji, a kazne predviđene zakonom primjenjivat će se ne samo na vlasnike tržišta, već i na menadžera.

Ako sumnjate, zatražite Kodeks o zaštiti potrošača

Također možete zatražiti uvid u primjerak Kodeksa o zaštiti potrošača koji svaki poslovni objekt, čak i banke, moraju imati na raspolaganju za savjetovanje, kao što je objašnjeno u prvom članku, ovdje u našoj koloni. Nepostojanje dostupne kopije još je jedan prekršaj. Zakon o zaštiti potrošača opisan je u Zakonu 8078 iz 1990. godine, a članak koji zabranjuje ovu nasilnu praksu je članak 39. točka I, a Zakon koji sprečava zločine protiv narodne ekonomije je Zakon 1.521 iz 1951. godine (dobro „stari ”!), A pravilo ovog zakona koje određuje da je ovakva praksa uvjetovanja prodaje proizvoda ili usluge drugom proizvodu različite prirode članak 2. Stavka V.

Ne prihvaćajte zlostavljanje! Uložite žalbu na SAC tvrtke, putem interneta, u tvrtki Procon, u tvrtki Anvisa, pa čak i u policijskoj postaji, fotografirajući ambalažu proizvoda i oglašene cijene. Ako svi potrošači djeluju, trgovci će odustati od ove prakse.

Samasse Leal

Strastveni prema zakonu, Samasse Leal je specijalist za potrošačko pravo, postdiplomski studij PUC-Rio. Koautorica i tehnička recenzentica djela Koristite zakone u svoju korist, sudjelovala je u nekoliko izdanja programa Sem Censura (TVE) i radijskih programa, govoreći o pravima za širu javnost. U gotovo 20 godina svoje karijere radio je u velikim pravnim uredima, tvrtkama, udruzi za zaštitu potrošača, a trenutno radi na području odnosa s investitorima španjolske multinacionalke.