U konkurenciji između digitalnih i maloprodajnih banaka pobjeđujete!

Znate li usluge digitalnih banaka? Oni nemaju osobnu uslugu ili fizičke agencije. Zbog toga su poznate i kao „virtualne banke“. Od otvaranja računa do ulaganja, putem korisničke službe, svi odnosi s kupcima odvijaju se putem aplikacija ili web stranica. Time obećavaju riješiti probleme poput:

  • Birokracija u usluživanju tradicionalnih banaka;
  • Prepune grane, s dugim redovima i dugim servisom;
  • Visoki troškovi tradicionalnih usluga poput naknada za paket usluga i naknada za kreditne kartice. Neki nude potpuno besplatne usluge;
  • Nedostatak transparentnosti i objektivnosti menadžera;
  • Ulaganja s boljom profitabilnošću, nižim stopama i prilagođenijim profilima kupaca. Uobičajeno je vidjeti bolje mogućnosti ulaganja u manjim institucijama (banke i brokeri);

Digitalne banke obično nude pakete tekućih računa bez naknade . Obično ne ciljaju segmentaciju prema profilu dohotka. Stoga, obično nema razlike u korisničkoj službi zbog njihovih prihoda.

Još jedan šampionski proizvod prihvaćanja u digitalnim bankama su kreditne kartice bez godišnje naknade . Također mogu ponuditi usluge poput investicija, osiguranja, konzorcija i zajmova, uz niže i transparentnije naknade i troškove. Cilj je biti vrlo jasno što zapošljavate i koliko plaćate.

Konkurencija favorizira cjelokupno potrošačko tržište. Povećava se broj digitalnih banaka i platnih platformi. Sada ih ima više od dvadeset. Kao rezultat, konkurencija za privlačenje kupaca rezultira razvojem ovih usluga.

Pogledajte glavne značajke nekih tradicionalnijih:

Agibank

Već ima više od milijun kupaca;

Izvorna banka

Pionir, ali nije besplatan. Oslobađanje od carine samo za one koji ulažu od 100 tisuća R $;

Banco Inter

Bez naknade čak i na 24-satnoj bankovnoj mreži. Prvi s dionicama kojima se trguje na burzi - B3);

C6bank

Usmjereno na kupce s visokim prihodima;

Sofisa Direct

Omogućuje ulaganja u fiksni prihod od 1,00 R $;

Neon

Minimalni polog od 25,00 R $ za otvaranje računa bez kreditne analize i ima aplikaciju za financijsko upravljanje;

Pagseguro

Počeo je kao platna platforma, fokusiran je na mala poduzeća i poduzetnike;

Slobodno tržište (plaćeno tržište)

Platforma internetskog prodavača razvila se tako da nudi financijske usluge. Cilj mu je stvoriti digitalni račun, račun plaće i ponuditi zajmove.

Nubank

To nije banka, ali je na putu da to postane. Digitalni račun i kreditna kartica besplatno. Plan pogodnosti za plaćene kartice nije obavezan;

Kupci mogu promijeniti maloprodajni profil

Kad ljudi znaju za te nove mogućnosti i odluče se za njih na gomilu, tradicionalne banke mogu izgubiti kupce. Time se nastoje prilagoditi ovom novom profilu potrošača i modificirati svoje pakete. U nastavku pogledajte da banke već nude digitalne opcije, ali uz cijenu. Tko god pobijedi, svi su vlasnici računa zajedno. No, potrošači moraju odraditi svoj dio zahtjeva zahtijevajući novi stav od banaka. Samo pokažite da ne morate plaćati više za usluge koje su također dostupne besplatno.

Usluge digitalnog bankarstva sa stanovništvom. Imaju i oni!

Da ne bi ostale zaostale, pažljive prema konkurenciji i novom profilu klijenata, neke su banke pokrenule digitalne usluge. Pogledajte neke od njih:

  • BB Digital je digitalna verzija Banco do Brasil za kupce koji ne koriste poslovnicu. Nije besplatno;
  • Bradesco je stvorio Banco Next. Trgovao sam besplatnim računom (Digiconta), ali on je ukinut;
  • Itaú Unibanco pokrenuo je mrežni tekući račun. Kupci s profilom korištenja usluge isključivo putem Interneta prelaze na platformu bez fizičke agencije. Banka je također imala besplatni digitalni račun iConta, ali je također ukinut;
  • Santander nudi SuperDigital tekući račun, koji također nije besplatan;

S virtualnim bankama postalo je lakše tražiti od upravitelja banke da se odrekne naknade za kreditnu karticu. Pregovaranje o tarifi za pakete usluga također je postalo konkretnije. Prema Rezoluciji Središnje banke 3.919, neke usluge koje čine najosnovnije košare više se ne mogu naplaćivati; i to od 2010. Za one koji ne cijene luksuznu agenciju ili ne koriste usluge diferenciranog segmenta, nema smisla platiti više. Međutim, čak i ti kupci mogu tražiti carinska izuzeća od tradicionalnih banaka. Neće htjeti izgubiti kupce koje svrstavaju u diferencijale!